テックタッチ株式会社

「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」をミッションに掲げ、デジタルアダプシ…

テックタッチ株式会社

「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」をミッションに掲げ、デジタルアダプションツールを「テックタッチ」を提供しています。大手企業・自治体・官公庁から、カスタマーサクセス部門を強化するクラウドサービス提供企業まで幅広く導入されています。ユーザー数300万人超。

記事一覧

Engineeringチームの働き方vol.02 CTO日比野に聞く、フルリモート環境での働き方につ…

みなさん、こんにちは! テックタッチ採用広報チームです。 テックタッチでは、2022年の3月か…

カスタマーサクセス大解剖(前編)

皆さま、こんにちは!テックタッチのCX(Customer Experience)チーム責任者の滝沢優と申します…

Engineeringチームの働き方vol.02 CTO日比野に聞く、フルリモート環境での働き方について

Engineeringチームの働き方vol.02 CTO日比野に聞く、フルリモート環境での働き方について

みなさん、こんにちは!
テックタッチ採用広報チームです。

テックタッチでは、2022年の3月からEngineeringチームにてフルリモートワークを導入しています。今回はテックタッチ取締役 CTOの日比野に、フルリモート導入の経緯、フルリモート候補者を対象とした採用活動について、また実際にフルリモートでどのようにコミュニケーションを深めているのかについて詳しく聞きました。

本記事では後編として

もっとみる
カスタマーサクセス大解剖(前編)

カスタマーサクセス大解剖(前編)

皆さま、こんにちは!テックタッチのCX(Customer Experience)チーム責任者の滝沢優と申します。社内ではtakkyと呼ばれています。
※自己紹介・CXチームについてはこちらのnoteもご参考ください!

カスタマーサクセス(CS)という言葉ができて10年足らず。ユーザーが継続利用することで売上を伸ばしていくSaaSの普及に伴い、活用の伴走者としてその重要性は増しています。私は、会社

もっとみる